什么是重復違規？

重復違規，顧名思義就是賣家在180天內重復（2次或以上）違反了同一種亞馬遜政策。

? 每次違反同一政策，您的賬戶狀況評級中與該違反政策行為相關的分值都會增加。這意味著，反復違規會導致您的賬戶狀況評級更快地被降級，反復出現嚴重程度更高的違反政策行為影響更大。為了幫助您識別和跟蹤重復違規行為，以更快、更系統地解決問題，重復違規行為會在您的賬戶狀況頁面的“影響”欄中被標記。

請注意！重復違規僅限于對賬戶狀況評級有影響的賬戶健康政策。如果違規政策對賬戶狀況評級的影響程度是“無影響”（如下圖），或者還沒有加入賬戶狀況評級，則不會被記入重復違規。

? 重復違規的次數上限視具體政策而定，但可能低至兩次。

? 總的來說，重復違規的次數上限與違規的嚴重性相對應。較為嚴重的違規行為的閾值較低，較為輕微的違規行為的閾值較高（例如：侵犯知識產權政策通常有較低的重復違規的次數上限，因為這些違規的嚴重性較高，違反了法律和他人的知識產權。相比之下，將二手產品標記為全新就會有較高的的重復違規的次數上限，因為這些違規通常是較輕微的違規行為）。

? 此外，在確定重復違規的次數上限時，亞馬遜還會考慮與違規嚴重性相等的因素（例如：違規行為對客戶體驗的影響度、適用的法律法規等）。

小編還是提醒大家，一旦出現違規，賣家需要盡快解決賬戶健康控制面板中的所有警告，不要拖延，不要堆積。避免因重復違規，而導致賬戶被停用！

如果賣家賬戶出現重復違規的次數達到上限，將會被標記為嚴重違規，且賬戶狀況評級分數（AHR）將直接降至零分，賬戶將面臨被停用的風險，同時亞馬遜將通過郵件通知您。在停用賬戶之前，您將有3天的寬限期來解決重復違規的警告。您可以按照賬戶狀況頁面頂部橫幅中的說明進行操作，并通過政策合規控制面板提出申訴。

在此期間，賬戶狀況專員可能會嘗試與您電話聯系，幫助您解決相關問題。亞馬遜建議您確保緊急聯系人電話號碼為最新號碼。要驗證“緊急通知”下列出的號碼是否準確，請在賣家平臺搜索并參閱“通知選項”。如果您能夠在3天內成功解決違規問題，賬戶便不會被停用，您的賬戶狀況評級也將相應更新。否則，賬戶就會被停用，直到申訴成功。