CIO和CFO的關(guān)系 水與火還是水與魚(yú)

CIO與CFO似乎重來(lái)都是對(duì)立的，因?yàn)橐粋€(gè)想花大錢(qián)干大事，而一個(gè)只看結(jié)果并力求花最少的錢(qián)干最大的事，在企業(yè)信息化實(shí)施的工程中沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)的CIO和CFO不吵架的，但企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否很大程度上又取決于他們的配合默契程度。到底，CIO和CFO應(yīng)該事一種怎樣的關(guān)系？又該怎樣來(lái)維系這種關(guān)系呢？

　　CIO與CFO不是水與火

　　表面上看，CIO與CFO之間充滿(mǎn)了火藥味。一方面，CIO總是試圖使公司的系統(tǒng)不斷地更新。另一方面，CFO熱心于看緊公司錢(qián)包。可事實(shí)并非如此。

　　大連機(jī)車(chē)車(chē)輛廠(chǎng)是一家擁有上萬(wàn)人的大型企業(yè)。該廠(chǎng)副總工關(guān)洪志，以前做過(guò)多年的信息中心主任。在他現(xiàn)在的工作范圍中，信息化仍是其主抓工作的一部分。他介紹說(shuō)，該廠(chǎng)上項(xiàng)目用的資金，主要來(lái)自于CEO的批示，每年都會(huì)有一定的預(yù)算。只有對(duì)于臨時(shí)要上的項(xiàng)目，關(guān)洪志才會(huì)向CFO申請(qǐng)資金支持。

　　如何順利申請(qǐng)資金，關(guān)洪志認(rèn)為，從企業(yè)的角度和財(cái)務(wù)的角度與CFO進(jìn)行溝通，效果會(huì)更好。比如，該廠(chǎng)去年更換正版軟件，關(guān)洪志從財(cái)務(wù)角度分析問(wèn)題，向CFO力陳事情的利害關(guān)系，幾句話(huà)下來(lái)，雙方很快達(dá)成了一致，正版軟件的資金問(wèn)題得到很好的解決。

　　在信息化過(guò)程中間，CFO和CIO的關(guān)系不是水與火的關(guān)系，而是水和魚(yú)的關(guān)系。現(xiàn)在財(cái)務(wù)越來(lái)越被人們重視，財(cái)務(wù)的手段也越來(lái)越先進(jìn)，先進(jìn)的手段離不開(kāi)信息化，CFO和CIO互相協(xié)同，將會(huì)成為很好的業(yè)務(wù)伙伴。

　　2009年，該廠(chǎng)CFO做了一套成本采購(gòu)系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，并能實(shí)時(shí)查尋庫(kù)存狀況和資金使用狀況。

　　系統(tǒng)快完成了，CFO讓關(guān)洪志來(lái)給這套系統(tǒng)提點(diǎn)意見(jiàn)。從表面看是，這套系統(tǒng)沒(méi)有什么問(wèn)題。但站在企業(yè)的角度，關(guān)洪志指出，這套系統(tǒng)并不能解決產(chǎn)品“該不該購(gòu)買(mǎi)”，“什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)”的這樣的問(wèn)題，并幫助CFO對(duì)這套系統(tǒng)進(jìn)行了完善。

　　化解企業(yè)的矛盾

　　說(shuō)到CIO與CFO的關(guān)系，就不得不說(shuō)說(shuō)CIO與CEO，CFO與CEO之間的關(guān)系。

　　陳敏教授認(rèn)為，CEO是船老大，他提出戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，但是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，要靠CFO提出想法，提出實(shí)現(xiàn)的具體的方案。而CIO，主要是通過(guò)信息系統(tǒng)，滿(mǎn)足控制。也就是說(shuō)，CEO提出總體的戰(zhàn)略目標(biāo)，CFO提出制度要求，CIO提供技術(shù)保障，這是三者的金三角關(guān)系。談到CIO與CEO、CFO的關(guān)系，關(guān)洪志給記者講了這么一件事，正好佐證了陳敏教授的觀(guān)點(diǎn)。

　　今天年初，該廠(chǎng)老總制定了新的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)：銷(xiāo)售要實(shí)現(xiàn)25%的增長(zhǎng)，成本要實(shí)現(xiàn)3%的下降。并將這兩個(gè)指標(biāo)，分別交給銷(xiāo)售總監(jiān)和CFO兩人完成。

　　“要開(kāi)源、節(jié)流、內(nèi)外并舉！”許多管理者從內(nèi)心深處發(fā)出了這樣的呼喚。但是，公司老總將開(kāi)源、節(jié)流這個(gè)目標(biāo)分解，并由兩個(gè)部門(mén)分別執(zhí)行，這就出現(xiàn)了矛盾。

　　對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)25%，勢(shì)必要對(duì)內(nèi)增加人手，對(duì)外加大對(duì)市場(chǎng)的投入。銷(xiāo)售總監(jiān)跟本不可能為了CFO的節(jié)約3%的成本，而對(duì)這些支出“節(jié)衣縮食”；而對(duì)于CFO而言，市場(chǎng)部這種投入的增長(zhǎng)，與其年度目標(biāo)——即節(jié)約3%的成本相背離。以CFO的角度來(lái)說(shuō)，他怎么可能對(duì)市場(chǎng)部“大手大腳”的花銷(xiāo)“慷慨解囊”？

　　市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)和諧的整體，現(xiàn)在卻針尖芒地相互對(duì)立起來(lái)了，這該怎么辦？

　　這個(gè)時(shí)候，CEO把CFO、CIO與銷(xiāo)售總監(jiān)叫到了一起，開(kāi)始討論一個(gè)新的游戲規(guī)則。游戲規(guī)則制定后，CIO把CEO的想法形成制度和流程，建立到信息系統(tǒng)中。CFO與銷(xiāo)售總監(jiān)互相扯皮的事，不用CEO再出面，信息系統(tǒng)就可以完成。在系統(tǒng)中，規(guī)定了增加多少銷(xiāo)售收入，增加多少銷(xiāo)售成本的分配指標(biāo)。

　　這樣，CIO將CFO和銷(xiāo)售部之間的矛盾化解開(kāi)了，并且信息系統(tǒng)明顯提高了運(yùn)行效率，加強(qiáng)了監(jiān)督的機(jī)制。

　　平時(shí)，信息系統(tǒng)對(duì)該監(jiān)督的監(jiān)督，該把關(guān)的把關(guān)。遇到臨時(shí)的大項(xiàng)目，系統(tǒng)又顯得死板，還是需要CEO出面協(xié)調(diào)。在CEO和信息系統(tǒng)的配合下，該廠(chǎng)不但做到開(kāi)源節(jié)流，而且還管而不死，活而不亂。

　　CIO與“賬房先生”的三種關(guān)系

　　從一些調(diào)查中，記者了解到，CIO和CFO的關(guān)系，大體有三種：一是CIO同時(shí)兼CFO.因?yàn)槠髽I(yè)的信息化一般都是從財(cái)務(wù)信息化開(kāi)始，慢慢延伸到銷(xiāo)售、制造，然后是整個(gè)企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程。

　　第二種情況，CIO是CFO的助手。因?yàn)镃FO主要是財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)背景出身，需要技術(shù)背景的人來(lái)幫助推動(dòng)信息化。

　　第三種關(guān)系，CIO和CFO是兩個(gè)平行的、對(duì)等的戰(zhàn)略關(guān)系。這對(duì)CIO的要求比高，不僅對(duì)技術(shù)發(fā)展有相當(dāng)?shù)陌盐眨€要必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略有足夠的了解，才能把整個(gè)企業(yè)信息化抓好。

　　對(duì)于這二者的關(guān)系，用友軟件股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)鄭雨林教授認(rèn)為，CIO對(duì)CFO是一種威脅和挑戰(zhàn)。CIO和CFO，無(wú)論他們的工作是技術(shù)背景或是財(cái)務(wù)背景，最后目標(biāo)都是提供全面、準(zhǔn)確的集成信息。誰(shuí)能夠提供更全面、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的信息，就是對(duì)對(duì)方一個(gè)極大的威脅。