“價值鏈”這一概念，是哈佛大學商學院教授邁克爾·波特（MichaelPorter）于1985年提出的。他認為按照經濟和技術的相對獨立性，企業(yè)每項生產經營活動都應是其創(chuàng)造價值的經濟活動，企業(yè)所有互不相同但又相互聯(lián)系的生產經營活動，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，這個動態(tài)過程稱之為價值鏈。

 

　　價值鏈理念的核心是創(chuàng)造價值，其評判標準是看某一項活動其是否為企業(yè)創(chuàng)造價值，邁克爾·波特認為企業(yè)創(chuàng)造價值活動可分為兩個方面：第一個方面是增值或降低成本，則看該項活動是否降低了后續(xù)活動的成本、是否增加了后續(xù)活動的價值；另一個方面該項活動雖不直接帶來價值的增加或成本的降低，但對改善了后續(xù)活動的質量有好處。如果某項活動與降低成本、增加價值和改善質量無關，就不能稱其為企業(yè)價值鏈活動，該項活動就應從企業(yè)活動中清除出去或盡量壓縮。

 

　　從邁克爾·波特“價值鏈”理論我們不難看出，價值鏈管理就是在分析企業(yè)價值鏈的基礎上，怎樣將企業(yè)的設計、采購、生產、儲存、營銷、財務、人力資源等方面從創(chuàng)造價值的角度上有機的整合起來，從價值創(chuàng)造角度出發(fā)，分配企業(yè)資源，做好計劃、協(xié)調、監(jiān)督和控制等方面工作。價值鏈管理的意義就是尋找企業(yè)的增值業(yè)務，優(yōu)化核心業(yè)務流程，發(fā)掘與管理企業(yè)在價值鏈，從增加企業(yè)價值和降低成本、改善和提高企業(yè)服務質量方面利用企業(yè)資源，特別應當將企業(yè)優(yōu)勢資源運用于企業(yè)核心價值鏈上，以達到提升企業(yè)的核心競爭力，擴大企業(yè)價值之目的。

 

　　二、價值鏈管理已成為企業(yè)管理的中心

 

　　企業(yè)存在的目的是什么？賺錢！這可能是大多數(shù)人的回答，其實這種描述并不準確，企業(yè)存在的理由可能很多，但為用戶創(chuàng)造價值是其根本，為別人創(chuàng)造價值，別人才會接受你的服務，只有用戶接受你的服務才能與你進行交易，交易是商品社會實現(xiàn)價值的必由之路，企業(yè)內部各生產工序之間也是如此，只有讓下道工序接受你的產品或服務，你的價值才可能實現(xiàn)，賺錢只是在價值實現(xiàn)過程中的一個副產品，為客戶創(chuàng)造價值才是根本。企業(yè)的戰(zhàn)略與管理工作都是圍繞企業(yè)的這個根本來展開的，脫離了這個根本，企業(yè)就失去了存在的目標，企業(yè)管理將不可避免地產生混亂，此時企業(yè)管理可能成為無效的管理，甚至是破壞性管理。

 

　　價值鏈的思想以經濟和技術相對獨立為出發(fā)點，將企業(yè)經營劃分成若干獨立活動，并假設這些活動都能為企業(yè)帶來增值，不同企業(yè)的價值活動與構成不同，價值鏈管理就是要在企業(yè)設計、采購、生產、儲存、營銷各個環(huán)節(jié)中尋找出增值點與增值模式，尋找出屬于企業(yè)的核心增值環(huán)節(jié)，并用價值的方式來鏈接企業(yè)各項經營活動。

 

　　價值鏈思想認為每項價值活動是由各個不同的驅動因素決定的，每項經營活動對企業(yè)的創(chuàng)造價值的貢獻大小不同，企業(yè)應當從內部價值鏈、產業(yè)價值上分析自身條件，利用所控資源，尋找一條適合企業(yè)自身的最佳價值鏈，從價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新上為企業(yè)取得竟爭優(yōu)勢，這正是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。

 

　　企業(yè)管理也涵蓋著企業(yè)供、產、銷，人、財、物各個方面，其中心目的也是實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，但其管理方式一般是分職能部門進行的，同一業(yè)務可能由不同部門共同掌管，不利于企業(yè)集中優(yōu)勢資源來實現(xiàn)企業(yè)的增值目標，而價值鏈管理直接從增值的角度將供、產、銷，人、才、物鏈接起來管理，強調的是增值，弱化了部門職能，更直接，更了然，有利于企業(yè)將優(yōu)勢資源運用于企業(yè)增值大的業(yè)務方面，更有利于企業(yè)價值最大化的目標實現(xiàn)。