基于平衡計分卡的內部績效評估研究
中國內部協(xié)會頒布了內部基本準則和十個具體準則，為理論界提供了一個可以參照的內部的定義。《內部基本準則》中指出，“本準則所稱內部，是指組織內部的一種獨立客觀的監(jiān)督和評價活動，它通過審查和評價經(jīng)營活動及內部控制的適當性、合法性和有效性來促進組織目標的實現(xiàn)。”而事實上，伴隨著內部定義的發(fā)展，現(xiàn)代內部的理念也突破了傳統(tǒng)企業(yè)模式下對內部認識的誤區(qū)，內部目標已經(jīng)從傳統(tǒng)的“查錯糾弊”提升為“幫助組織增加價值”。
與此同時，內部的內容也更加豐富，涉及價值創(chuàng)造的各個流程。除了對財務收支進行事后監(jiān)督以外，還有重點地開展事前以及事中，開始參與本企業(yè)的經(jīng)營決策活動，進行管理咨詢，提出改善經(jīng)營的建議，發(fā)揮富于建設性的作用。內部的職能定位也逐步由“監(jiān)督主導型”向“服務主導型”轉變，即在整個過程中努力與被人員維持良好的人際關系，共同分析錯誤和問題的實際及潛在影響，一起探討改進的可行性和應采取的措施，從而糾正問題、解決問題，最終改善企業(yè)的經(jīng)營管理。
針對現(xiàn)代內部更高的目標、更加豐富的內容以及更高的職能定位，理論界與實務界同時對內部工作提出了更高的要求，因此急需一套科學的績效評估體系，來評價內部工作，以促進內部水平的提高。而當前內部績效評估的落后甚至缺失也正是阻礙內部現(xiàn)代化的主要因素，所以有效的內部績效評估方案的設計在當前具有深遠的意義。
而平衡計分卡已被證明是有效的績效評估工具，在美國推行了近十年，美國的一千家大公司中有80％以上導入平衡計分卡，作為企業(yè)公司策略規(guī)劃、策略管理、績效衡量、財務與營運衡量的工具。所以引入平衡計分卡對內部績效進行評估，將是有益的嘗試，也將有利于優(yōu)化內部流程，提升內部效能，幫助企業(yè)增加價值，并會取得良好的效果。
